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Livraison de vos colis en France

  •        Délai de traitement de vos commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 48H après leurs enregistrement sur notre site www.vert-tiges.com, hors week-end et jours fériés.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournissons un lien de suivi dès la remise de votre colis à notre partenaire. Les frais d'expédition annoncées comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.  Nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes, chaque colis est surdimensionné et protégé.

  •        Modalités de livraison

Chacun de nos partenaires est sélectionné pour sa fiabilité, sa qualité et sa rapidité de service.

Livraison Vert-tiges


*Les délais Colissimo annoncés sont à titre indicatif selon un délai moyen observé.

**Chronopost s’engage à vous livrer en 1 jour ouvré, excepté la région Méditerranéenne pour laquelle, le délai est de 2 jours ouvrés.
    • Livraison Colissimo en point relais

Vous serez notifié du dépôt de votre commande au point relais et vous aurez 7 jours ouvrés pour aller le récupérer munis d’une pièce d’identité. Attention si vous sélectionnez un Pick-Up, ce délai est réduit à 2-3 jours et vous recevrez un code d’accès par mail ou par sms. Si vous n’allez pas chercher votre colis dans le délai imparti, celui-ci nous sera retourné.

    • Livraison Colissimo à domicile sans signature

Votre colis sera déposé dans votre boite aux lettres si sa taille est normalisée et que le colis n’est pas trop volumineux. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche et vous en serez notifié par mail ou par écrit avec un avis de passage en boite aux lettres.

    • Livraison Chronopost en point relais

Votre colis sera déposé le lendemain de son expédition avant 13h dans le point relai de votre choix. Vous serez averti de son dépôt par e-mail et SMS. A partir de son dépôt, vous aurez 7 jours ouvrés pour aller récupérer votre colis munis d'une pièce d'identité. Si vous n’allez pas chercher votre colis dans le délai imparti, celui-ci nous sera retourné.

    • Livraison Chronopost à domicile

Votre colis vous sera remis en main propre. Il sera livré le lendemain avant 13h à votre domicile. Le service client Chronopost affine la tranche horaire de passage en vous informant par sms et/ou mail la veille de la livraison. Le livreur doit pouvoir trouver facilement le numéro du bâtiment et votre nom à l’adresse de livraison. C’est la raison pour laquelle, s’il existe des accès sécurisés, veuillez-nous les préciser au moment de la validation de commande. Si vous n’êtes pas présent lors de son passage le colis sera soit déposé en relais soit représenté le lendemain.

    • Click and collect

Vous avez la possibilité de récupérer votre commande directement dans nos locaux. ATTENTION, en sélectionnant cette option, votre commande ne sera pas expédiée. Elle est à retirer dans nos locaux : Parc d’activités des Hautes Falaises - impasse Louis Levacher - 76400 Epreville.


Livraison de vos colis à l’international

Toutes les livraisons vers l’internationale sont effectués à domicile. Les frais de livraison sont calculés selon un prix forfaitaire établi.

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